pamplona. Caja Navarra quiere captar 90.000 nuevos clientes en los próximos 18 meses en toda España, lo que supone un incremento del 14%: 65.000 de una nueva unidad de negocio que se ha denominado RedesCan y los otros 25.000 de las seis unidades tradicionales (particulares, pymes, grandes empresas, internacional, banca de inversión y gestión de patrimonios y grupo de servicios).

Este objetivo se enmarca dentro de su Plan Estratégico Cantera 2007-2010, que "ha decidido acelerar e intensificar la Can", explicó ayer Juan Odériz, director general adjunto. Un objetivo que también persigue el cambio de modelo de negocio, enfocado a la eficiencia que marca la banca cívica. "Sustentarse en el crecimiento hipotecario y en una densa red de oficinas, dependiente de este crecimiento, ha llegado a su fin. Hay que fomentar la eficiencia", resaltó Odériz.

En el reto que se ha marcado Caja Navarra, el 10% de los nuevos clientes procederán de la novedosa unidad de negocio que va a poner en marcha ahora la entidad, denominada RedesCan, que contará con 200 gestores. "Los 65.000 clientes procederán de 8.000 entidades sociales -cifra que supone multiplicar por tres las entidades que han presentado su proyecto en el Tú eliges, tú decides de 2008- con las que trabajará la Caja. Nosotros ayudaremos a las entidades a obtener financiación para sus proyectos a través de la captación de clientes para Can", explicó Juan Carlos Esquíroz, responsable de RedesCan. Antes de poner en marcha esta unidad, se ha realizado una prueba piloto durante seis meses en la que han participado 50 gestores.

Por medio de esta iniciativa, la entidad financiera podrá atraer los depósitos de estos clientes (denominados pasivos) en las provincias que tenga presencia física como a través de las nuevas tecnologías. "Por medio de la red una entidad se podrá poner en contacto con nosotros, y si Caja observa que desde el lugar donde proceden esas demandas se puede abrir una oficina se hará", explicó Odériz. Así, anunció que RedesCan les va a permitir abrir nuevas oficinas "en Santander, Valencia, Guipúzcoa y Vizcaya", a pesar de que en estos momentos el mercado está saturado. "En España hay una oficina por cada 1.100 habitantes, cuando la media europea se sitúa en una por cada 2.200 habitantes".

cuatro funciones Además, Can va a poner en marcha cuatro funciones básicas de especialización: integración, mediante la captación vinculada de clientes en donde, como se ha indicado, trabajarán estas 200 personas; la intensificación de las relaciones con los clientes actuales, con 1.460 profesionales dedicados a este fin; la facilitación que tiene como objetivo una tecnología más ágil reduciendo un 25% los procesos, área en la que trabajarán 230 personas; y la recuperación del activo dañado, con 50 personas.